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MEDIADOR DE SEGUROS B volver

Área formativa ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Modalidad Teleformación
Proveedor FUNDACIÓN FORMACIÓN Y EMPLEO MIGUEL ESCALERA
Certificación FTFE

Número de horas 200
Inscripción


Admite desempleados/as No


Sectores / CCAA Banca, Cajas de ahorros, Sociedades cooperativas de crédito, Entidades aseguradoras, reaseguradoras y mutuas de accidentes de trabajo, Establecimientos financieros de crédito, Mediación en seguros privados / TODAS

Requisitos de participación Lee atentamente las condiciones de participación

El objetivo es dotar de las habilidades competenciales que permitan gestionar las actividades de mediación entre los tomadores de seguros o las entidades aseguradoras cedentes y asegurados de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras privadas, de otra, presentando, proponiendo y realizando los trabajos previos a la celebración del contrato de seguro o reaseguro, o en la celebración del mismo, así como asistiendo en la ejecución de dichos contratos, en particular en caso de siniestro, con transparencia y calidad de servicio al cliente, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa legal vigente, y coordinar y supervisar su equipo de trabajo.


Habilidades a adquirir:


- Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro. Normativa aplicable. Análisis del seguro y el contrato de seguro.

- Conocimiento de los fundamentos de la gerencia de riesgos, coaseguro y reaseguro.

-
Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión comercial en al ámbito asegurador.

-
Conocimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y derechos de los consumidores.

-
Conocimiento del manejo de aplicaciones ofimáticas específicas relacionadas con la gestión y el tratamiento informatizado de los documentos e información derivada de la actividad aseguradora.

-
Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la atención al cliente, resolución de quejas, reclamaciones y consultas en el sector financiero.

-
Dominio de los conocimientos relacionados con los ramos de seguros relacionados en el módulo.


MÓDULO I: Módulos generales. 83 horas (58 teóricas y 25 prácticas)


1. El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal.




  • Ley de Contrato de Seguro.



  • Concepto de contrato de seguro.



  • Características.



  • Clasificación de los contratos de seguro y de reaseguro.



  • Elementos esenciales, materiales, personales y formales del contrato de seguro.



  • Disposiciones generales de la protección de datos de carácter personal.



  • Principios de la protección de datos, derechos de las personas.



  • La Agencia Española de Protección de Datos.



2. La institución aseguradora.




  • La institución aseguradora: objetivo y principios.



  • Aspectos técnicos del contrato de seguro: bases técnicas y provisiones.



  • La distribución del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro.



  • Gerencia de riesgos.



  • El Consorcio de Compensación de Seguros.



  • Blanqueo de Capitales.



3. Marketing.




  • Técnicas de marketing y comunicación.



  • La Gestión de marketing en la prestación de servicios.



  • La orientación al cliente.



  • La gestión de la relación con el cliente.



  • Plan de marketing.



4. Informática y Ofimática.




  • Informática.



  • Ofimática: editor de textos, hoja de cálculo, gestión de bases de datos, registro de operaciones y elaboración de información económico-financiera, correo electrónico.



  • Aplicaciones informáticas para el ejercicio de la actividad de mediación.



5. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros.




  • Normativa, vías de reclamación.



  • Resolución de conflictos.



6. Condiciones generales de contratación.




  • Las condiciones generales de contratación.



  • Derechos de los consumidores y mecanismos de resolución de conflictos vigentes.



MÓDULO II: Módulos específicos por ramos. 117 horas (81 teóricas y 36 prácticas)


1. Módulo de seguro de vida.




  • Características.



  • Bases técnicas.



  • Clases y combinaciones de seguros.



  • Tipología.



  • Reducción, Rescate y Anticipo.



2. Módulo de seguro de accidentes.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



3. Módulo de seguro de enfermedad.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



4. Módulo de seguros de asistencia sanitaria.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



5. Módulo de seguros de cascos (vehículos terrestres, ferroviarios, aéreos, marítimos, lacustres y fluviales).




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



6. Módulo de seguro de transportes de mercancías.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



7. Módulo de seguro de incendios.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



8. Módulo de seguro de otros daños a los bienes.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



9. Módulo de seguro de automóviles. Responsabilidad Civil. Funciones del Consorcio de Compensación de Seguros.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



10. Módulo de seguro de automóviles. Otras garantías.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



11. Módulo de seguro de responsabilidad civil.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



12. Módulo de seguro de crédito.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



13. Módulo de seguro de caución.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



14. Módulo de seguro de pérdidas pecuniarias diversas. Lucro cesante




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



15. Módulo de seguro de defensa jurídica.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



16. Módulo de seguro de asistencia.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



17. Módulo de seguro de decesos.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



18. Módulo de seguro de multirriesgos del hogar.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



19. Módulo de seguro de multirriesgos del comercio.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



20. Módulo de seguro de multirriesgos de comunidades.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



21. Módulo de seguro de multirriesgos industriales.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



22. Módulo de seguros de otros multirriesgos.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



23. Módulo de seguro de riesgos extraordinarios.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



24. Módulo de los seguros agrarios combinados.




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



25. Módulo de reaseguro




  • Definición.



  • Características.



  • Desarrollo.



   
 

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